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Mietberater (m/w) DE/FR - Conseiller client (H/F) FR/DE

Mateco

Contern, Luxembourg

JOB DETAILS
JOB TYPE
Full-time, Permanent
LOCATION
Contern, Luxembourg
POSTED
3 days ago

Take responsibility with us as

Mietberater (m/w) DE/FR - Conseiller client (H/F) FR/DE

for our branch in: Contern

DE

Mietberater DE/FR - (M/W)

mateco ist Marktführer in der Vermietung von Hubarbeitsbühnen und Teleskopladern in Luxemburg. Zur Unterstützung unserer Expansion und zur Verstärkung unseres Logistikteams suchen wir eine/n Mietberater.

 

Ihre Aufgaben:

  • Nachverfolgung der logistischen Tätigkeit (Kundeninformationen, Maschinenverfügbarkeit, Servicekoordination usw.);
  • Entwicklung von Logistiklösungen, die den Kundenbedürfnissen entsprechen;
  • Kundenbeziehungsmanagement (Mahnungen, Bestellungen, Lieferungen, Mietvertragsende,...)
  • Bearbeitung von kommerziellen Angeboten und Aufträgen (Nachverfolgung von Kundendateien, Änderung von Kundenverträgen – Änderungen);
  • Registrierung von Verträgen und Überwachung ihrer Umsetzung;
  • Nachverfolgung der Abrechnungsdateien;
  • Beteiligen Sie sich an der Entwicklung von Fahrerplänen;
  • Entwicklung von Schaufel-LKW-Fahrplänen;
  • Verbesserung der bestehenden Organisation (Vorschlagskraft, Initiativergreifung, Implementierung neuer Verfahren usw.).
  • Optimierung der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (Vertrieb, Rechnungsstellung, After-Sales-Service)
  • Ad-hoc-Verwaltungsaufgaben

 

Ihr Profil:

  • Sie profitieren von einer kaufmännischen oder kaufmännischen Ausbildung der Stufe Bac + 2.
  • Du hast erste Erfahrungen im Kundenservice, im Vertrieb, in einem B-to-B-Serviceumfeld.
  • Ihr Sinn für den Dienst, Ihre administrative Strenge und Ihr Engagement werden es Ihnen ermöglichen, Ihre Mission erfolgreich zu erfüllen.
  • Sie müssen Deutsch und Französisch sprechen. Englisch- und/oder Luxemburgischkenntnisse sind von Vorteil.
  • Du arbeitest gerne im Team, dynamisch, lächelnd, pünktlich, organisiert, ordentlich, gewissenhaft, vielseitig
  • Du beherrschst MS Office und/oder ein CRM-Betriebssystem.

 

Um Sie perfekt mit unseren Produkten vertraut machen zu können, bieten wir Ihnen spezifische Schulungen an.


FR

 

Conseiller (e) client FR/DE - (M/W)

mateco est le leader du marché de la location de nacelles élévatrices et de chariots télescopiques au Luxembourg. Pour soutenir notre expansion et renforcer notre équipe logistique, nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller (e).

 

Vos tâches :

  • Suivi de l’activité Logistique (renseignements clients, disponibilités machines, coordination service…) ;
  • Elaboration de solutions logistiques qui répondent aux besoins des clients ;
  • Gestion relation clients (relances, bon de commandes, livraisons, fin de location,…)
  • Traitement des offres commerciales et commandes (suivi des dossiers clients, modification des contrats clients-avenants) ;
  • Enregistrement des contrats et suivi de leur réalisations ;
  • Suivi des dossiers de facturation ;
  • Participer à l’élaboration des plannings chauffeurs ;
  • Elaboration des plannings camions nacelle ;
  • Améliorer l’organisation existante (force de proposition, prise d’initiative, mise en place de nouvelles procédures…).
  • Optimiser la collaboration avec les autres départements (Commercial, facturation, SAV)
  • Tâches administratives ad-hoc

 

Votre profil :

  • Vous bénéficiez d'une formation commerciale ou vente de niveau Bac + 2.
  • Vous avez une première expérience dans un service client, service commercial, dans un environnement de service B to B.
  • Votre sens du service, votre rigueur administrative et votre implication vous permettront de réussir dans votre mission.
  • Vous parlez impérativement l'allemand et le français. La connaissance de l’anglais et/ou du luxembourgeois constitue un avantage.
  • Vous aimez travailler en équipe, dynamique, souriant, ponctuel, organisé, ordonné, consciencieux, polyvalent
  • Vous maîtrisez MS Office et/ou un système d'exploitation type CRM.

 

Afin de pouvoir vous familiariser parfaitement avec nos produits, nous vous fournirons une formation spécifique.



Si vous êtes à la recherche d'un employeur avec des perspectives d’emploi à long terme et d’une atmosphère de travail agréable, dans ce cas, n’hésitez plus et postulez en ligne.

About the Company

M

Mateco

Mateco is a leading provider of sales and rental specialized in aerial work platforms, forklifts and associated services. With the head office “mateco holding”, in Luxembourg, the international organization with own subsidiaries in Germany, Belgium, the Netherlands, Spain, Poland, Hungary, Romania, Bulgaria, Moldavia, Czech Republic, Slovakia, Panama, Chile and Mexico offers a fleet of more than 40.000 machines across Europe in more than 160 branches. In addition mateco offers a global network with international partners that enables customers to rent machines worldwide easily wherever they are located. The customer industry segments mateco addresses can be found i.e in construction, facility management, production, shipyards, media and communication. Several additional services like a certified safety training, service and transport of the machines completes the service-portfolio of mateco.
COMPANY SIZE
5,000 to 9,999 employees
INDUSTRY
Manufacturing - Other
FOUNDED
1973
WEBSITE
https://www.mateco.lu/en/locations/luxembourg/