Gestionnaire de Commandes (M/F) H/F

Gestionnaire de Commandes (Order Manager)

Votre Mission :

En tant que Gestionnaire de Commandes, vous jouez un rôle central dans la gestion des commandes, du début jusqu'à la livraison. Vous assurez la fluidité du processus, la satisfaction client et une coordination efficace avec les équipes internes.

Vos responsabilités :

Gestion des commandes: De la réception des commandes jusqu'à leur livraison, vous assurez un suivi précis et transparent, en veillant à la satisfaction des clients et au respect des délais.
Gestion des stocks et des approvisionnements: Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes de production et de logistique pour garantir la disponibilité des produits et la planification optimale des transports.
Communication et collaboration: Vous êtes le point de contact principal pour les clients et les équipes internes, en assurant une communication claire et efficace.
Gestion des documents: Vous gérez et validez toute la documentation nécessaire, des certificats aux factures pro forma, en veillant à la justesse des informations.
Gestion des prix et des conditions de vente: Vous veillez à la cohérence des prix, à la conformité des conditions de vente et au respect des limites de crédit.
Gestion des problèmes et des exceptions: Vous êtes proactif(ve) et réactif(ve) face aux situations inattendues, en assurant une résolution efficace des problèmes et des exceptions.

Profil recherché :

Expérience: Vous avez une expérience significative (5 ans minimum) dans la gestion des commandes, la logistique ou les opérations, idéalement dans un environnement industriel.
Formation: Vous êtes titulaire d'un diplôme universitaire type Bac+3 en logistique, gestion des opérations ou domaine connexe.
Compétences linguistiques: Vous maîtrisez parfaitement le français et l'anglais et l'allemand
Compétences techniques: Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Office 365, SAP).
Qualités personnelles : Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve), avec un sens aigu de l'analyse et une grande capacité à communiquer.