Adobe / Macromedia, CAO (Conception assistée par ordinateur), Certification informatique, Composant matériel informatique, Conduite de véhicule, Helpdesk, IP (Internet Protocol), Informatique, Installation de matériel informatique, LAN sans fil, Langue allemande, Langue anglaise, Langue française, Langue luxembourgeoise, Langue étrangère, Maintenance de matériel informatique, Maintenance et réparation sur site, Microsoft Windows Server, Ordinateur Hewlett-Packard, Petite et moyenne entreprise (PME), Qualité relationnelle, Réseau informatique, Sens de l'organisation, Serveur informatique, Support technique, Système d'exploitation Google Android, Système d'exploitation Linux, Système d'exploitation Mac OS, Système d'exploitation Microsoft Windows, Système et technologie de l'information, Travail d'équipe, Windows
TECHNICIEN SUPPORT IT
Vos missions
• Installation et maintenance d'équipements et logiciels informatiques chez nos clients PME.
• Support sur site ou helpdesk à distance pour les utilisateurs.
• Soutien aux équipes techniques dans leurs tâches quotidiennes.
Contexte
• Environnement ~: 7sociétés/5 sites principaux + 15 sites secondaires.
• ~700 PC HP Msft autant de mobiles Android
• ~100 serveurs Phy/Virt Microsoft pour la plupart
• Applications classiques (Office, Adobe etc...) et métiers (principalement CAO/DAO).
• FR obligatoire parfait, EN/LU/DE/PT en bonus.
• Télétravail envisageable sous certaines conditions.
• Journée type : 07h45-12h/13h-17h en shifts (journée de 8h)
• 95% du support en remote, on a un système de navettes par nos équipes 'magasin' pour les transferts de matériels d'utilisateurs.
Compétences personnelles
• Esprit d’équipe et compétences organisationnelles pour évoluer dans un environnement dynamique.
• Excellent relationnel, sensible aux enjeux clients et à leurs attentes.
• Maîtrise des langues courantes du pays. Luxembourgeois, français, allemand et anglais. Toute autre langue est un atout.
• Permis de conduire.
Compétences techniques
• Diplôme de technicien informatique (Bac ou BTS) ou de l’expérience professionnelle dans le métier d'informaticien.
• Connaissances générales des réseaux informatiques (IP, WLAN, Switching, Routing).
• Connaissances des composants Hardware.
• Connaissances des systèmes d'exploitation Windows.
• Connaissances des systèmes Windows Server, macOS ou Linux sont un atout.
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BlackRidge Group
Not all recruitment companies are created equal; let us show you what makes us a cut above. Here at BlackRidge Group, we simplify recruitment. We reward and recognise success.
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